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VPN 报错怎么录屏反馈?保留步骤并遮住敏感信息

从打开客户端、选择线路到点击连接和出现错误,录一次短过程。Android 部分设备可在快捷设置中找到屏幕录制;入口随系统和品牌变化,不存在时查厂商说明。不要录入密码或验证码的过程。

内容更新:

录制最短可复现过程

从打开客户端、选择线路到点击连接和出现错误,录一次短过程。Android 部分设备可在快捷设置中找到屏幕录制;入口随系统和品牌变化,不存在时查厂商说明。不要录入密码或验证码的过程。

发送前检查画面和声音

录制前关闭可能弹出私人信息的窗口,选择是否录音。停止后回看并裁剪通知、支付资料、账户和带令牌链接;分享给官方客服,不公开发布完整日志。不能编辑遮挡时,改发不含秘密的错误截图。

配上时间和测试条件

附上客户端版本、手机系统、Wi-Fi或流量、模式和线路名称。说明是点连接立即失败,还是连接后网页打不开;这两种问题需要不同排查。视频只展示操作和提示,不能代替客户端内部错误日志。

参考与延伸阅读

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